Synopsis :

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VIGILANCIA EN LAS LÍNEAS AZULES :
Lecciones de liderazgo del hockey y la policía

 

- El libro sólo está disponible en inglés por el momento -

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Índice anotado

 

En el arbitraje de hockey, el término "vigilancia en las líneas azules" se refiere a la acción de hacer cumplir los fueras de juego, tener una posición correcta y hacer las llamadas correctas por un juez de línea, uno de los oficiales en el hielo durante un juego. Al igual que los oficiales de hockey, los policías proporcionan vigilancia en las líneas azules para mantener a los miembros de la comunidad alejados de la delincuencia, ayudándoles a no convertirse en víctimas, testigos o autores de delitos. Vigilancia en las líneas azules ofrece una serie de lecciones de la vida real sobre el liderazgo y la gestión de la complejidad, utilizando numerosos ejemplos de los 31 años de trabajo policial del autor en tres organizaciones diferentes en Canadá y Haití, y de su experiencia como árbitro de hockey menor en Ontario y Nueva Escocia.

Siendo el liderazgo una forma moderna de alquimia del comportamiento, que mezcla la ciencia y el arte para formar un catalizador para influir en las personas, puede definirse más exactamente como la influencia dinámica de los demás a través de la confianza en la consecución de un bien mayor. A través de ejemplos reales e históricos y con la ayuda de un individuo anónimo llamado Marlo, estas lecciones proporcionan el marco para esta alquimia.

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Capítulo 1: La lección de la aleatoriedad y la complejidad

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El autor comienza este estudio en Haití, tras el devastador terremoto de enero de 2010, y lo utiliza para examinar el azar y la complejidad de la vida. Al comprender los componentes de nuestro éxito, incluida nuestra suerte (buena y mala), el papel de la tecnología y el tsunami de información al que nos enfrentamos, podemos apreciar mejor la interacción de estos factores que influyen en nuestra toma de decisiones. Con esta información, podemos apreciar mejor la complejidad a la que nos enfrentamos y adaptarnos a ella.

Capítulo 2: La lección del barrido

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En esta lección, el lector se encuentra en el escenario del derrumbe de una escuela en Haití en noviembre de 2008, donde más de 90 niños perdieron la vida. Al apreciar la aleatoriedad y la complejidad de la vida, podemos buscar pistas situacionales e indicaciones de amenazas y oportunidades en nuestros horizontes de eventos. Este examen también requiere una conciencia espacial y temporal de dónde y cuándo estamos para comprender mejor la realidad de nuestra situación en cada momento.

Capítulo 3: La lección del autoconocimiento

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Es útil conocer el terreno para entender dónde estamos. El siguiente paso es entender quiénes somos. Todavía en Haití tras el terremoto de 2010, esta lección lleva al lector a explorarse a sí mismo. Aquí es donde la noción de desarrollar una mejor comprensión de uno mismo es esencial para convertirse en un mejor líder y tomador de decisiones. Se trata de comprender el papel de los hábitos, las mentiras, los traumas de la infancia y la sombra del yo en la acción y la interacción con los demás.

Capítulo 4: La lección de la arrogancia

Esta lección presenta al lector a un individuo singular que proporciona algunas de las mejores percepciones sobre los retos del liderazgo. El mayor obstáculo para nuestro desarrollo como líderes es la arrogancia, que proviene de una mayor confianza en nosotros mismos alimentada por nuestra naturaleza envidiosa. El orgullo desmedido también conduce al narcisismo extremo. El orgullo desmedido provoca una ceguera situacional que conduce a la vulnerabilidad, a la pérdida de oportunidades y al peligro. Este capítulo nos enseña a reconocer y evitar las trampas de la arrogancia y la vulnerabilidad ante las amenazas y los imprevistos.

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Capítulo 5: La lección de carácter

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Una vez más, en Haití, en el momento más oscuro del autor tras el terremoto, esta lección examina lo que se necesita para desarrollar un carácter superior. La humildad personal es la marca de ese carácter. Nos permite superar los peligros del orgullo y la envidia excesivos. También nos permite ver las situaciones con claridad y desarrollar mayores niveles de confianza en las personas sobre las que influimos. Junto con otros rasgos, podemos crear el carácter que nos permite sobresalir en el liderazgo, especialmente en tiempos de crisis.

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Capítulo 6: La lección de los prejuicios

 

Este capítulo comienza en el segundo año, con detalles de un proyecto artístico que influyó profundamente en los prejuicios del autor durante su primera visita a Haití en 1995. Como seres humanos, nos dejamos llevar por nuestras emociones y nos guiamos por nuestras percepciones, es decir, por las interpretaciones de las palabras, las acciones y los acontecimientos que afectan a nuestras vidas. El filtro de nuestras interpretaciones son nuestras preferencias y prejuicios. Nuestros prejuicios pueden clasificarse en una jerarquía en función de cómo se manifiestan e influyen en nuestras acciones y pensamientos: prejuicios manifiestos, prejuicios explícitos, prejuicios implícitos o inherentes y prejuicios cognitivos. Al comprender cada tipo de sesgo y su efecto en nuestras acciones y pensamientos, podemos empezar a ver la realidad de la vida con claridad. Así comienza el proceso de comprender a los demás, lo que conduce a una mejor toma de decisiones.

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Capítulo 7: La lección de la naturaleza humana

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Al comprender cómo interpretamos nuestro mundo a través de nuestros prejuicios y lo que nos impulsa, podemos entender cómo funcionan las personas en la sociedad. Aquí es donde entra en juego la naturaleza humana, ya que observamos a los demás para descifrar y comprender mejor sus hábitos, acciones y motivaciones. Al conocer sus señales de comportamiento, podemos entender sus objetivos y métodos, y utilizar este conocimiento para influir y contrarrestar sus acciones. Este capítulo examina algunas perspectivas únicas sobre los hábitos y la naturaleza humana

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Capítulo 8: La lección del conflicto

 

La vida en sociedad conlleva inevitablemente momentos de fricción, confrontación y conflicto. Este capítulo comienza con la primera misión del autor como policía y cómo la gestión de los conflictos es tan difícil para todos nosotros. En lugar de huir de las fricciones, los enfrentamientos y los conflictos, debemos ver estos momentos como oportunidades para aprender y crecer. Aprender a aceptar el conflicto conduce a resultados más productivos en todas las facetas de nuestra vida. Esta lección recomienda utilizar un triple enfoque para tratar con personas difíciles: identificar, comprender e influir en su comportamiento problemático.

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Capítulo 9: La lección de la influencia

 

Partiendo de lo que el lector ha aprendido sobre el azar y la complejidad, la exploración del entorno, la conciencia de sí mismo y la comprensión de los demás, estas lecciones pueden aplicarse para influir en las personas. Este capítulo comienza con un crimen espantoso que no será resuelto, ni siquiera estudiado, pero que proporcionará una importante lección. Tratar con la mayoría de las personas, que por naturaleza son cooperativas, no es un gran problema. El reto es tratar con personas que lo hacen difícil y francamente imposible. Aquí es donde la práctica de la influencia se convierte en un reto, y tenemos que ser tan persuasivos como sea necesario. Esta lección es la continuación del capítulo anterior y presenta técnicas más concretas para identificar, comprender e influir en lo peor de la naturaleza humana.

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Capítulo 10: La lección de la sostenibilidad personal

 

​Influir puede ser una tarea difícil, que requiere importantes recursos, compromiso y paciencia durante toda la vida. Este último capítulo comienza con la pérdida y cómo el autor ha tenido que ayudar a otros a enfrentarse a la pérdida más importante que se pueda imaginar: la de un ser querido. Para mantener esa energía y concentración, tenemos que asegurarnos de que podemos cuidar de nosotros mismos. Aquí es donde entra la lección de la sostenibilidad personal: asegurar que diseñamos y llevamos una vida que durará toda la vida. Esto implica dominar nuestro aspecto físico y dominar nuestros estados mentales y nuestra actitud.

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Sobre el autor

 

Jean-Michel (JM) Blais ha trabajado como oficial superior de la Real Policía Montada de Canadá (RCMP) en cuatro provincias canadienses, actuando durante tres años como el equivalente al juez general de la RCMP. Tiene una experiencia considerable en la dirección de unidades de investigación y de policía de primera línea en entornos rurales y municipales. Ha estado destinado en dos ocasiones a las Naciones Unidas en Haití, primero como agente de primera línea en 1995 y luego como Comisario Adjunto a cargo de más de 1.700 miembros de las fuerzas de paz internacionales en 2008. Volvió a Haití tras el terremoto de 2010 para dirigir personalmente la misión de recuperación de dos policías canadienses que murieron en el seísmo. Tras jubilarse de la RCMP en 2012, se convirtió en Jefe de la Policía Regional de Halifax, en Nueva Escocia, dirigiendo este cuerpo de policía municipal de tamaño medio durante más de seis años. Ha realizado numerosas presentaciones y ha defendido el liderazgo, las relaciones laborales y la salud mental en el lugar de trabajo en Canadá y Estados Unidos.

En 2011, Jean-Michel fue diagnosticado con Trastorno de Estrés Postraumático (TEPT) debido a los diversos eventos traumáticos que comprometieron su integridad física mientras estaba en Haití en 2008 y 2010. Esto le llevó a desarrollar programas de bienestar eficaces para sus centros de trabajo, al tiempo que gestionaba adecuadamente el TEPT y otras lesiones por estrés laboral.

Durante más de 15 años, también ha oficiado en todos los niveles de hockey menor en Ontario y Nueva Escocia como oficial certificado de nivel III de Hockey Canada, entrenando y supervisando a más de 100 jóvenes.

Jean-Michel es licenciado en Ciencias Políticas y Económicas por la Universidad McGill de Montreal y en Derecho por la Universidad Laval de Quebec.